praca@sente.pl |+48 71 78 47 900

Wrocław

Koordynator I Linii Wsparcia [Wrocław]

Staniesz się częścią nowo powstającego zespołu, działającego w rozwojowym i pełnym wyzwań środowisku. Będziesz współpracować z naszymi klientami z różnych branż oraz  zespołami serwisowo-wdrożeniowymi.

Mamy dużą wiedzę popartą wieloletnim doświadczeniem, którą chętnie się z Tobą podzielimy, ale jesteśmy otwarci na nowe pomysły i ciekawe, nieszablonowe rozwiązania. Dołączając do nas będziesz mieć realny wpływ na realizację zadań i organizację pracy zespołu. Poznasz sposób działania różnych firm – zdobędziesz cenną wiedzę techniczną oraz biznesową. Jeśli zależy Ci na poczuciu bezpieczeństwa, lubisz uczyć się nowych rzeczy i pracę z ludźmi – zapraszamy do nas!

Co będzie należało do Twoich zadań:

  • opieka nad zgłoszeniami (praca z systemem ticket’owym),
  • praca z danymi (dodawanie, usuwanie i eksport danych),
  • diagnozowanie błędów,
  • informowanie o funkcjach dostępnych w systemie,
  • informowanie o możliwościach i planowanym rozwoju systemu,
  • informowanie o postępie w realizacji zgłoszeń, koordynacja realizacji usług,
  • administracja systemem ERP,
  • weryfikacja mechanizmów,
  • pomoc użytkownikom w bieżącej pracy z systemem.

Co NIE będzie należało do Twojego zakresu działań na tym stanowisku?

  • projektowanie i wycena rozwiązań,
  • modyfikacja mechanizmów bazodanowych,
  • znaczące zmiany w konfiguracji,
  • modyfikacje kodów źródłowych,
  • instalowanie aktualizacji i hot-fix’ów.

Zapraszamy do nas jeśli:

  • masz doświadczenie w pracy z systemami klasy ERP (w zakresie administracji, wdrożenia, znajomości procesów biznesowych),
  • posiadasz przynajmniej podstawową znajomość SQL (z łatwością piszesz zapytania, masz doświadczenie z triggerami i procedurami) i chcesz rozwijać swoje umiejętności w tym obszarze
  • cenisz sobie partnerskie podejście do klienta,
  • bliska Ci jest tematyka ITIL,
  • masz doświadczenie w zespole obsługi klienta.

 Dołączając do naszego zespołu zyskujesz:

  • możliwości rozwoju poprzez udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych, konferencjach a także uczenie się od specjalistów IT,
  • dogodną dla Ciebie formę zatrudnienia,
  • wynagrodzenie w przedziale 4200-6 tys. brutto,
  • przejrzysty proces wdrożenia
  • system benefitów (karta Multisport, opieka medyczna, bilety do kina oraz inne atrakcje),
  • dofinansowanie do nauki języka angielskiego,
  • integracje zespołowe i ogólnofirmowe (wspólne wyjścia, wyjazdy).
Informacje o Administratorze i przetwarzaniu danych znajdują się w dokumencie https://praca.sente.pl/ochrona-danych-osobowych/
Wyslij aplikację Powrót do listy

Sente w trosce o bezpieczeństwo i wysoki standard obsługi swoich Klientów, wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), które są przechowywane na Twoim urządzeniu. Cel i sposób zarządzania tymi plikami opisany jest w Polityce cookies. Kontynuowanie przeglądania serwisu traktujemy jako zgodę na używanie cookies.

close